Vilkår og Betingelser for NV Kasino
Sidst opdateret: 28. juni 2025
1. Introduktion
1.1 Disse Vilkår og Betingelser ("Vilkår") fastlægger de juridiske rammer for din brug af NV Kasino ("tjenesten", "vi", "os" eller "vores") via hjemmesiden nvkasino.dk.
1.2 Ved at oprette en konto, logge ind eller på anden måde benytte tjenesten accepterer du at være bundet af disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Politik for Ansvarligt Spil.
1.3 Hvis du ikke accepterer nogen del af disse Vilkår, bedes du undlade at bruge tjenesten.
2. Definitioner
- Spiller / Bruger / Du: Enhver person, der opretter konto eller benytter tjenesten.
- Konto: Din personlige profil oprettet hos NV Kasino.
- Spil: Alle casinospil, live casino og andre spilprodukter tilgængelige på tjenesten.
- Operatør: NV Kasino, der driver og leverer spiltjenesten.
- Bonus: Enhver form for kampagnetilbud, herunder bonuspenge, gratis spins eller lignende tilbud.
3. Spillerens Kvalifikation
3.1 Du skal være mindst 18 år eller opfylde den højeste lovlige spillealder i Danmark for at benytte tjenesten.
3.2 Det er dit ansvar at sikre, at online spil er lovligt i din bopælsregion.
3.3 Medarbejdere hos NV Kasino, dets moderselskaber, datterselskaber samt deres nærmeste familie må ikke oprette konto eller spille på tjenesten.
4. Oprettelse af Konto
4.1 Hver person må kun have én konto. Kontoer oprettet med samme IP-adresse, husstand eller enhed kan blive lukket.
4.2 Ved registrering skal du oplyse korrekte og opdaterede oplysninger, herunder fulde navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.
4.3 Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og må ikke dele disse med andre.
4.4 Vi kan til enhver tid anmode om dokumentation til verifikation, såsom pas, adressebekræftelse eller betalingsbeviser.
4.5 Konti med urigtige oplysninger kan blive suspenderet eller lukket, og eventuelle gevinster kan blive ugyldige.
5. Kontoadministration
- 5.1 Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto.
- 5.2 Hold dine oplysninger opdaterede for at sikre korrekt brug af tjenesten.
- 5.3 Du kan til enhver tid lukke din konto ved at kontakte kundeservice.
- 5.4 NV Kasino forbeholder sig retten til at suspendere, begrænse eller lukke konti ved mistanke om svindel, misbrug eller overtrædelse af Vilkårene.
- 5.5 Glemt adgangskode kan nulstilles via hjemmesidens funktion eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Indbetalinger
6.1 Alle indbetalinger skal foretages med betalingsmetoder registreret i dit navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrænser for indbetalinger gælder og kan findes i Banksektionen.
6.3 NV Kasino opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.
6.4 Vi yder ikke kredit og er ikke en finansiel institution.
6.5 Indbetalinger skal anvendes til spil; mistænkelig aktivitet kan medføre kontogennemgang eller suspension.
7. Udbetalinger
7.1 Udbetalinger vil, hvor muligt, ske til samme betalingsmetode som indbetaling.
7.2 Minimums- og maksimumsgrænser for udbetalinger gælder og fremgår af Banksektionen.
7.3 Udbetalinger kan være underlagt yderligere verifikation, herunder dokumentation for identitet.
7.4 Vi bestræber os på hurtig behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsudbydere.
7.5 For at lukke din konto med fuld udbetaling, kontakt venligst kundeservice.
8. Inaktive og Dvale Konti
8.1 Konti uden loginaktivitet i 6 måneder betragtes som inaktive.
8.2 Inaktive konti kan pålægges et månedligt administrationsgebyr, som trækkes fra saldoen efter forudgående varsel.
8.3 Konti med nul saldo kan lukkes efter længere tids inaktivitet.
8.4 Dvaletilstand kan ophæves ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarligt Spil
9.1 NV Kasino fremmer ansvarligt spil ved at tilbyde værktøjer som indskuds-, tab- og tidsgrænser samt selvudelukkelse.
9.2 Hvis du føler, at dit spiladfærd er problematisk, anbefaler vi at benytte disse værktøjer eller kontakte vores support.
9.3 Yderligere støtte og information findes på vores side for ansvarligt spil samt hos Spillemyndigheden og GambleAware Danmark.
10. Forbudt Adfærd
- 10.1 Du må ikke deltage i svigagtige, kollusive eller ulovlige aktiviteter, herunder:
- Hvidvaskning af penge
- Brug af bots eller automatiserede scripts
- Manipulation af spil eller snyd
- Oprettelse af flere konti
- Brug af VPN eller proxy for at omgå begrænsninger
- 10.2 Ved mistanke om misbrug kan konti suspenderes eller lukkes, og gevinster kan tilbageholdes.
- 10.3 Deling af konto eller at lade andre spille på dine vegne er strengt forbudt.
11. Bonusser og Kampagner
11.1 Alle bonusser og kampagner er underlagt specifikke vilkår og omsætningskrav, som kan findes på vores Promotions-side.
11.2 Misbrug af bonusser, herunder oprettelse af flere konti eller samarbejde med andre spillere, er forbudt.
11.3 NV Kasino forbeholder sig retten til at tilbageholde eller annullere bonusser ved mistanke om misbrug eller teknisk udnyttelse.
11.4 Bonusser kan have udløbsdatoer og begrænsninger på hvilke spil, de kan anvendes til.
12. Spillets Integritet
12.1 Alle spil leveres af certificerede leverandører og benytter Random Number Generators (RNG) for at sikre tilfældighed og retfærdighed.
12.2 Vi forbeholder os retten til at annullere væddemål eller gevinster, der skyldes tekniske fejl, systemfejl eller overtrædelse af disse Vilkår.
13. Ansvarsbegrænsning
13.1 NV Kasino er ikke ansvarlig for tab eller skader som følge af brugen af tjenesten, herunder tekniske fejl, forsinkelser eller afbrydelser.
13.2 Du spiller på eget ansvar, og vores maksimale ansvar er begrænset til din seneste indbetaling.
13.3 Vi påtager os ikke ansvar for indhold eller sikkerhed på eksterne hjemmesider, som tjenesten linker til.
14. Persondata og Privatliv
14.1 Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
14.2 Vi anvender branchestandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang.
15. Ophavsret og Intellektuel Ejendom
15.1 Alt indhold, varemærker, logoer og materiale på hjemmesiden tilhører NV Kasino eller vores licensgivere.
15.2 Du må ikke kopiere, gengive eller ændre indhold uden forudgående skriftlig tilladelse.
16. Klager og Tvister
16.1 Hvis du har en klage, bedes du kontakte vores kundeservice først.
16.2 Vi bestræber os på at løse alle klager hurtigt og retfærdigt.
16.3 Hvis du ikke er tilfreds med løsningen, kan du henvende dig til en uafhængig klageinstans eller Spillemyndigheden.
16.4 Al kommunikation vedrørende klager skal være skriftlig.
17. Ændringer i Vilkårene
17.1 NV Kasino forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid.
17.2 Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret, og fortsat brug af tjenesten udgør accept af de opdaterede Vilkår.
17.3 Det er dit ansvar at gennemlæse Vilkårene regelmæssigt.
18. Kontaktinformation
For spørgsmål, support eller udøvelse af dine rettigheder i henhold til disse Vilkår, kontakt venligst:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Tilgængelig via hjemmesiden
Ved at oprette konto og benytte NV Kasino bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse Vilkår og Betingelser.
